Mitten ins Herz
Vertrieb im Servicegeschäft
Lerne Persönlichkeitsprofile zu erkennen und erfolgreich im Servicegeschäft zu nutzen. Mit Leichtigkeit Zusatzgeschäfte verwirklichen während dem Kunden geholfen wird. Erlebe praxisnahe Übungen für den effektiven Zusatzverkauf, während aktivierender Live-Online-Sessions.
Persönlichkeit im Vertrieb mit persolog®
Die Mischung aus Live-Online-Sessions und eLearnings führt zu höchsten Lerntransferraten und Vertriebserfolg. Hierbei wird geschickt das Persönlichkeits-Modell von persolog® eingebunden.
Relevante Inhalte, hoher Praxisbezug, top Fachexpert*innen!
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Themen-schwerpunkte
persolog® Persönlichkeits-Modell
Mindset im Vertrieb
Tools und Methoden
Integration in den eigenen beruflichen Kontext
Entwicklung eigener Lösungen
Gemeinsame Anwendung
Kick-off - 90 Minuten
Kennenlernen | Ablauf | Mindset
persolog® Persönlichkeits-Modell - 240 Min.
Einblicke in die vier Verhaltensdimensionen D, I, S und G
Unterstützt Menschen ihre Potentiale zu entdecken
Ein PDF Journal, um Fortschritte festzuhalten
Kurzfragebogen zum D, I, S und G Modell
Nachbesprechung persolog® Persönlichkeits-Modell - 120 Minuten
Austausch und Diskussion zu den persönlichen Erkenntnissen aus dem eLearning. Abgleich zu konkreten Situation und Kundentypen im Alltag.
eLearning - 90 Minuten
Kundenbeziehungen stärken | Mindset
Live-Online Session - 180 Minuten
Der erste Eindruck - Wirkungsmittel beim Kunden | Gesprächseröffnung | Smalltalk
eLearning - 75 Minuten
Bedarfsanalyse | Nutzenargumentation
Live-Online Session - 180 Minuten
Druckpunkte des Kunden ermitteln | Fragetechniken | Bedarfsanalyse und Nutzen argumentieren
eLearning - 50 Minuten
Einwandbehandlung | Cross- & Upselling
Live-Online Session Abschluss - 180 Minuten
Das zusätzliche Angebot platzieren |
Kaufsignale und Abschluss | Feedback
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